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　　Q1：续办居住证积分时，如果其他材料都没变，孩子升了一年级，需要补充孩子的哪些材料？

　　A1：续办时，如果孩子正在读高三或已满16周岁，就需要提供学籍证明和在读证明。其他年级的孩子通常不需要提供这些材料。如果孩子读初二或更高年级，人才中心的工作人员可能会通过电话向你核实孩子在沪就读的情况。

　　Q2：公司一位员工的“再生育审批表”因为单位搬迁丢失了，计生办能否开具其他证明来替代？

　　A2：政策规定中没有“替代材料”的说法。窗口受理人员有责任告知你需要提交哪些材料，如果你无法提供指定的文件，提交替代材料是否能被采纳，最终由审核部门判断，并非窗口工作人员能决定。

　　Q3：员工续办居住证积分时，取消了妻子的随员资格，其他材料没变化，这种情况需要去现场办理吗？

　　A3：请留意单位在网上提交时的系统提示。如果状态显示为“等待受理”，那么就需要前往窗口提交材料。除了常规的续办材料外，你还需提供结婚证、配偶的有效身份证件以及配偶的户口本（均需验原件，留复印件）。简单来说，当初增加随员时需要什么材料，取消随员时也要提供同样的材料。

　　如果取消随员后，配偶本人想独立申请积分，她需要亲自到窗口填写《引进人才注销情况表》。仅仅在续办时选择“不享受积分待遇”是不够的，必须在21世纪人才网上注销随员关系后，她才能以主申请人身份办理自己的积分。

　　Q4：在申请居转户时，为什么要在申请人的税单上写明税务网的用户名和密码？

　　A4：从窗口受理到市局审批需要一定时间，写上用户名和密码是为了方便市局审批人员随时登录税务系统，核实申请人是否持续在沪纳税。如果不这样做，就需要窗口人员通知申请人补交纸质税单，再转送市局，这会延长整个流程。

　　需要提醒的是，申请人在上海税务网站注册个人账号后，必须每三个月内至少登录一次，否则账号会被系统锁定。一旦锁定，就只能通过提交纸质材料的方式来核实纳税信息了。窗口已经多次遇到类似情况，所以请HR务必提醒申请人定期登录税务网站。

　　Q5：积分通知书上显示孩子可以享受积分待遇，但出入境管理处的系统里查不到孩子的信息，这是为什么？

　　A5：请先确认一下孩子持有的临时居住证是否已经过期，因为临时居住证的有效期只有半年。如果证件过期，出入境管理处的系统里自然就查不到信息了。你也可以查询孩子的居住证是否仍在有效期内并且已经成功发放。如果查询不到，建议前往居住地的社区事务受理中心咨询。

　　根据2026年的政策，上海市已全面统一使用居住证，不再有临时居住证。如果此前持有的临时居住证在有效期内，可以按规定转换为居住证；如果已经过期，则需要重新申请办理。

　　Q6：居住证积分申请人可以自己把人事档案送到人才中心窗口吗？

　　A6：绝对不可以。根据相关规定，人事档案的转递必须通过机要交通或由单位派专人送取，严禁个人携带。如果个人自带档案，档案管理部门有权拒绝接收。违反转递规定导致档案丢失、材料被抽取或更换等问题的，将会追究相关人员和管理者的责任。

　　这里需要说明的是，对应届高校毕业生而言，其学生档案的传递方式有例外。根据相关部门的联合发文，应届高校毕业生的学生档案可以使用“EMS标准快递”进行邮寄，但必须使用指定的“高校毕业生学生档案专用信封”。