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　　居住证积分续办，系统显示了一个多月的“等候受理”，人事小张坐不住了。

　　窗口工作人员点出了症结：单位在网上提交时，最后一步的提示被忽略了。如果页面出现红字提示“该人可网上递交申请表，无需至受理点递交书面材料”，才算进入网审流程。没有这行红字，系统只是在提醒你——仍然需要带着材料跑一趟窗口。以为提交就完事了，其实申请根本没算正式开始。

　　这不是系统慢，是递交方式一开始就岔开了。

　　人事在操作时，两个动作可以避免这种干等。一、提交前看清页面提示，确认是否需要线下交材料。二、提交后返回单位账户，持续留意办理状态和通知变化。

　　很多申请人着急，是因为孩子的入学和医保都挂着积分通知单。一旦卡在“等候受理”，时间耗掉了，事情却没推进。

　　有人会觉得政策不透明，但更多时候，问题出在操作界面的信息没被读完。这些提示经常不是藏得深，而是在反复操作中被习惯性跳过了。

　　对人事来说，积分申请和续办的流程确实细碎，不同阶段的界面反馈也容易混淆。专业的服务力量能帮单位梳理这些操作节点，避免因为一个疏忽拖上一两个月。比如凡图落户咨询这类机构，日常就会针对单位人事遇到的系统操作细节问题提供核对支持。

　　后面关于证书的讨论，其实也碰到了一个容易被放大的误区。证书多当然不坏，但积分体系对学历、职称、技能证书的赋分有清晰路径，靠堆证书并不能绕开核心指标。尤其在社保基数、年限这些硬门槛面前，证书的作用是有限的。

　　积分续办被卡，最终还是要回到系统操作和材料递交的准确性上。读完提示再点提交，比事后反复跑窗口要节省得多。