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　　居转户初审通过后若遇市级审核退回，需重点核对材料一致性与时间线衔接。

　　部分材料因客观原因无法获取时，建议先按系统提示上传扫描件进行预审，再推进纸质材料提交至受理窗口。

　　针对疫情期间或特殊情况下的申请流程，线上渠道与线下窗口的衔接是关键变量，很多人容易忽略主体一致性检查导致复核。

　　一、补充材料上传路径

　　当居转户申请在市级审核环节被退回要求补件，可扫描相关材料并上传至一网通办系统。

　　可按这几项核对

　　（1）确认退回原因是否涉及材料缺失或信息不一致。

　　（2）将需补充的文件扫描为清晰电子版。

　　（3）登录系统对应入口完成上传操作。

　　二、纸质材料提交时机

　　若申请材料暂时无法及时提交，可先通过一网通办系统上传相关材料进行预审。

　　网上受理通过后，纸质材料待复工后提交至受理窗口即可，确保线上线下信息对齐。

　　三、其他落户与积分咨询

　　留学生落户可在上海市一网通办平台搜索对应审批项目办理；居住证积分续办未通过可登录积分管理系统查看原因。

　　问：市级审核退回后必须立刻去现场吗？

　　答：不一定，可先通过系统上传补充材料进行预审，待网上受理通过后再安排线下提交。

　　问：如何查询积分续办未通过的具体原因？

　　答：直接登录上海市居住证积分管理系统，系统中会显示未通过的具体原因说明。

　　处理居转户退回问题时，核心是把材料链条与系统要求对齐，避免因信息缺漏影响进度。