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人民网大兴安岭3月16日电日前，黑龙江省北极边防派出所接到上海市居民金淑莉的来电，对派出所警官特事特办，帮助其迅速解决户籍难题的事迹表示万分感谢。

事情还要从一个月前说起：2月13日，北极边防派出所内勤室收到了一封上海知青的来信，来信的人叫金淑莉，信上说：由于其疏忽大意，不慎将户口簿丢失，考虑到上海距离北极村有几千公里的路程，为了一个户口簿专程跑一趟花上几千元的路费实在有些徒劳，希望派出所能够帮助其重新办理一个居民户口簿，并要求在新户口簿上将其女儿的户籍信息注销，随信附上了其在上海市的临时身份证件。收到来信以后，内勤民警赵鲁杰立即通过信上的联系电话与金淑莉取得了联系，得知金淑莉曾经是在北极村的上海下乡知青，1995年全家搬回了上海市，到上海以后，因为孩子上学的原因，就将其女儿蒋晓鑫的户口落到了上海，但不知道什么原因蒋晓鑫在北极镇的户口并没有被注销。现在上海市公安局以其户口重复为由，不给蒋晓鑫发放第二代居民身份证，造成蒋晓鑫多年来一直无法办理银行卡、社保卡、保险等问题，今年蒋晓鑫又要考大学，因为身份证问题无法圆大学梦想，蒋晓鑫每天都郁郁不乐，家人看在眼里，疼在心里，所以就冒昧的给北极边防派出所写了这封信。

考虑到事关群众的切身权益，民警赵鲁杰立即通过全国人口信息网查询了蒋晓鑫在上海市的户籍登记信息，通过与上海市公安局取得联系和对历年迁出注销档案加以核实，证实蒋晓鑫确有两个户口。了解情况后，赵鲁杰迅速把蒋晓鑫重复户口的情况逐级上报，几经辗转，最后终于成功地把蒋晓鑫的重复户口注销，并为金淑莉办理了一个全新的户口簿。随后，赵鲁杰又在第一时间无偿地将重新换领的居民户口簿用特快专递邮寄到上海市。