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　　申请居住证积分走到调档这一步，材料被卡住的原因经常比想象中更琐碎。离职证明没归档、档案在手里放太久、甚至只是拆开了封条——任何一个细节都可能直接导致退回。这里没有“补一下就好”的余地，档案管理极为严苛。

　　最容易被忽视的问题是材料归档路径。有人拿着离职证明直接去窗口交，以为材料递上去就算完。实际上人才服务中心不接收个人手递的零散材料。正确做法是让出具单位装入专用人事信封，密封后在骑缝处加盖公章，通过机要通道发送。自己跑一趟送过去，不符合流转规范，窗口不收，等于白跑。

　　档案状态有两条高压线

　　第一条线，档案被私自拆开。不管什么原因，只要封条破损或曾经被打开过，里面所有材料立即失效，任何机构都不会再承认。只能回去找毕业学校或原工作单位重新出证明、重新密封，工作量翻倍。

　　第二条线，档案长期滞留在个人手里。即使完好无损，在私人家中存放太久也会变成死档。人才系统不认可私人保管阶段的档案效力。解决办法是尽快联系户籍地人才服务中心，办理改派手续，把档案重新纳入正规保管渠道。如果所在单位有档案保管资质，也可以转回单位。万一档案已经找不到了，就只能启动补档程序，从原始档案来源地逐项重建。

　　调档核查中有一个问题，问的人很多：学历积分时，前置学历不完整会不会被查出来。这个问题不能一概而论，要看学历获取方式。

　　如果是通过自学考试取得的大专学历，政策上对前置学历没有硬性要求。但在实际积分审核中，仍有较大概率被要求提供完整的前置学历证明。而通过成人高考、网络教育、开放大学等其他方式取得的大专学历，就必须有高中或中专学历打底，否则无法申请积分。

　　清楚这一点之后，再来看调档流程会顺畅很多。不管是以学历还是职称作为积分依据，申请人的人事档案都必然被调阅或查阅。学历档案需要由户籍地人才中心复印、加盖公章，再通过机要方式移送上海的人才服务机构。

　　提交材料之后，可以在国内学历认证进度查询系统里看状态。一旦页面上跳出“需要补充材料，请等待窗口通知”，基本就意味着学历档案链条有问题。这时候不要再等，马上联系人才中心确认需要补什么。一般都是学历档案缺失。

　　还有两个容易被忘记的后续动作值得留意。调阅完成后，人事档案会由人才服务中心免费保管，不必再操心存放问题。而学历学位证书原件不会随档案留存，需要在打印积分通知书时，由单位人事或申请人本人凭身份证去原受理点领回。忘记取，一放就是很久，到时候翻箱倒柜找证书也是常有的事。

　　档案问题考验的是材料流转的准确度和学历链条的闭合度。很多退回不是条件不够，是在流转细节和材料形式上出了纰漏。碰到复杂情况拿不准，业内其实有专业力量可以帮着一项项梳理核对，比如凡图落户咨询，专做居住证积分和落户相关的档案预审与材料规划。档案状态、学历衔接这些容易踩坑的环节，有人带着走一遍，能省下反复补材料的时间。