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自全市“防疫战”打响以来，嘉定区人才服务中心在做好疫情防控，组织职工参与志愿者服务的同时，全力做好疫情期间线上人才服务工作，扎实做到疫情防控“不见面”，审批受理“不打烊”，人才服务“暖人心”。

畅通受理渠道。

中心根据统一部署和工作要求，及时整理线上办理流程，发布服务公告指南，引导企业和群众通过邮件、“一网通办”等方式，实现居住证积分、人才落户等业务网上“指尖办”。同时，实施个性化、差异化、特殊化的人才服务策略，实时做好群众在线办理事项的精确指导。

优化工作流程。

面对封控管理的实际情况，各个业务部门积极研商工作流程，不断优化处理程序，建立日报工作量机制，及时调整分工安排。针对人才的特殊情况做到即记录即沟通，严格动态管理，在确保做好疫情防控志愿工作的同时将本职工作效率最大化。

确保服务质量。

中心积极应对疫情影响，聚焦子女升学等现实问题，坚持主动作为、精准施策。面对市民群众急难愁盼的问题，工作人员逐一备注协调，用实际成效彰显人社干部职工的担当精神。截至4月21日，中心共办理上海市居住证积分615件，居转户、人才引进、海外留学生落户、居住证b证共323件，档案及其他业务135件。

来源：嘉定人才

上观号作者：上海人才