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打通服务"最后一公里"

为响应市人社局提倡的“网上办、马上办、上门办”服务理念，近日，上海市人才服务中心航运分中心派遣服务专员分散至多家航运重点企业，提供“一对一政策咨询”、“面对面现场受理”服务，打通窗口与企业的“最后一公里”。

中国铁路上海局集团有限公司

近年来铁路上海局集团正在全面落实围绕深化国资国企改革、推动企业创新转型，全力以赴实施三项新的重大任务。随着国家战略的实施，上海局集团的核心竞争力和品牌影响力将不断得到加强，上海铁路事业蒸蒸日上，为人才提供了很好的发展平台。

中国东方航空集团有限公司

中国东方航空集团有限公司是中国三大国有航空运输集团之一。东航在中国拥有上海、北京、西安、昆明“四大枢纽”，业务范围实现中国省会城市及千万级以上机场的全覆盖。其总部位于上海，为上海国际航运中心的建设者提供平台与发展机会。

上门培训服务

从2020年12月1日人才系列新政实行起，我中心就通过“请进来，走出去，聚起来”，加上市区联动，开展上门政策宣讲，具体案例具体分析，为航运重点企业提供点对点、一对一政策咨询。

新年伊始，上海市人才服务中心航运分中心在此基础上再次升级，通过“走出去，上门办”，打通服务“最后一公里”，不仅提供政策咨询，还将落户受理的地点直接搬进了企业，从政策咨询、网上填报到现场原件核实、材料递交，实现一站式服务。对每位办理落户的人员进行一对一“把脉问诊”、“对症下药”，现场指出申报问题与材料问题，手把手指导，点对点修正，节省了政府、企业和办理对象三者的时间，实现三方同频沟通，有效提高服务感受度。

从“集中讲，一窗办”到“上门讲，上门办”，上海市人才服务中心航运分中心致力于问需于企业，服务于企业，为航运领域重点企业提供特色服务，体现人才服务专业化。

在2021年，十四五开局年，人才新政全面铺开的第一年，上海市人才服务中心航运分中心将把此类服务变成一种常态服务，定期上门服务航运重点企业，努力把服务质量和服务效能再上一层楼。

来源：航运人才

编辑：思文

上观号作者：上海人力资源和社会保障