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打造近悦远来、宜居宜业的良好人才生态，聚天下英才而用之，是普陀区域发展过程中关键的战略资源与核心的力量支撑。

提供“全程帮办”“24小时便利店式服务”，帮助人才解决“急难愁盼”，当好人才的“最佳合伙人”“最暖店小二”……在打造“人靠谱（普），才无忧”等服务品牌上，普陀正持续发力。在长风新村街道，就有着这样一支“人才管家”团队，他们全力以赴，在优化地区营商环境、多维度织密人才服务网络等工作上久久为功、常抓不懈。

长风新村街道举行人才政策线上宣讲会

勤修内功：

当好“贴心人”，答好“助企卷”

栽好梧桐树，引得凤凰来。长风不断优化人才服务模式，围绕产业链千方百计招引各类人才，积极引进优秀青年人才。近一年来已为上海罗莱生活科技有限公司、新城控股集团股份有限公司上海分公司、上海长城建设开发有限公司等多家公司解决人才诉求，努力打造人才“近悦远来”的最优生态。

街道走访调研辖区企业

为进一步留住人才、推动企业更高质量发展，辖区内某企业希望能帮忙解决一位工作人员的落户问题。在得知企业需求后，长风企服专员第一时间联系对接，主动放弃休息时间，不停奔波于企业与区人才服务中心之间，为企业人员跑前跑后地填写表格、完善资料，加班加点协调指导企业完成线上申报工作。“既然他们提出了需求，我们自然是要第一时间响应并快速推进。”长风企服专员们始终把企业的事当做自己的事，用最靠谱的行动呵护人才茁壮成长。

最终，该工作人员顺利取得了市人社局办理常住人口的批复。“事实证明选择长风选对了！街道贴心的服务让我们真切感受到了扎根长风的便利。”该企业的负责人赞赏不已。

加速推动办理的背后，离不开精准有力的服务，这些都考验着企服专员的内功。为企服务不能只囿于应答，更要主动出击，为及时掌握各类政策的调整变化，街道定期组织人才政策培训，及时梳理最新的人才创新创业、落户居留、住房保障、健康医疗等服务项目，不断提高企服专员能力，打造一支专业的人才服务队伍，精准对接企业需求。

真心竭力：

解“急难愁盼”，方“拴心留人”

抓人才工作，必须要做到工作用心、服务暖心，长风企服专员团队一直在用实际行动践行这一理念。当大部分人都酣然入睡进入梦乡的时候，企服专员们还在为企业的事情劳心劳力。

“我们企业的一位人员正在申报‘上海市五一劳动奖状’，急需各部委用章。”深夜接到来自上海上药神象健康药业有限公司的求助电话，企服专员考虑到申报截止时间临近以及疫情的影响，立刻放弃休息，争分夺秒为企业咨询解决路径。经过与区公安分局、区人社局、区生态环境局、区税务局、区应急管理局、区市场监管局等部门逐个交流，文件逐次流转，最终在申报截止日前完成了所有的盖章，成功协助该企业完成该荣誉的申报，解了企业燃眉之急。

“礼拜四晚上接到的电话，礼拜五一早便紧急联系各个部门，中午过后我们从街道出发挨个跑了一遍。”把企业的事放心上，当做自己的事去解决，这就是长风这支“人才管家”团队的初心。

街道走访调研辖区企业

要想拴住企业的“心”，留住企业的“人”，就要针对企业的“急难愁盼”对症下药。长风新村街道一直以来高度关注企业在人才公寓、购房补助、租房补助等方面的现实需求，多次联合区人才服务中心、长风投促中心等单位举办人才服务专项活动，为企业零距离、全方位解读人才扶持政策。同时，在日常走访中，注重关心企业在引进人才、留住人才等方面的实际需求，提供精准服务。

在走访上海新建设建筑设计有限公司时，企服专员主动询问企业经营现状，积极了解企业服务诉求，经交谈得知企业急需解决人员的公租房问题后，便上了心。次日，企服专员们便分头对接区房管局、区住房保障办等部门，沟通公租房申请事宜。通过多次微信交流、电话沟通、上门服务等方式，从提交材料到时间节点，从注意事项到审核截止时间，只要企业咨询，都事无巨细一一告知，最终成功为企业申请到公租房。之后，服务团队仍持续跟踪办理结果，又协调解决了人员的房源配置问题，全力帮助企业解决了员工住房难的问题，用“暖心”服务赢得了企业的“芳心”。

来源：上海普陀

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