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今天，上海市人才服务中心上门为招行信用卡中心理事长刘加隆送上人才引进落户批复。刘加隆落户只用了一周多，全程“上门办”。看到批复，刘加隆感慨道：“人才中心主动上门给我办落户，我为上海人才服务点个赞！”

“网上预审”让人才少跑腿、申请材料“容缺后补”提升企业人事办事效率、工作人员直达“企业门”、高层次人才“一揽子”全速服务……去年下半年以来，市人才服务中心全面启动提质增效行动，“网上办”“马上办”“上门办”“一口办”，一项项举措让海内外优秀人才和企业人事切实感受到“上海速度”和“上海温度”。

据市人才服务中心负责人介绍，目前上海人才引进落户已经实现“办事流程一目了然，材料清单一点就有，现场办理一次即可，审批进度一键通查，疑难杂症一帮到底”；高层次人才“进一门、到专窗”，实现生活安居落地各种手续“一口受理、一站办结”。

图说：金融人才“上门办”走进招商银行信用卡中心。市人才服务中心供图

“上门办”：将人才办事大厅“搬”到人才身边

现在，人才落户办理采用了“网上预审，线上服务”模式，可以让人才少跑腿；同时，申请材料可“容缺后补”，非核心材料只需要个人承诺“后补”，即可继续正常申办。大大提升受理时效，办理时间大大缩短，比过去减少了至少三分之二。

除了“网上办”“马上办”外，市人才服务中心还推出了“上门办”。

周正辉是上海工业控制安全创新科技有限公司高级研发主管和技术专家。2018年公司创立时，他就加入了这家公司。他具有二十余年的全栈软件开发经验，2019年他的科研成果获得“上海市重点产品质量攻关成果二等奖”。

市人才中心高新技术分中心了解到公司准备为他申报人才引进落户后，就主动上门指导。“我们是初创企业，不熟悉人才政策，市人才中心的同志主动上门宣讲，审核材料，大大地方便了我们，也解决了周正辉的后顾之忧，他可以安心研发。”上海工业控制安全创新科技有限公司总经理办公室主任彭运纯说。目前，周正辉已成功落户上海。

一家大型金融企业人事说，没想到人才服务中心办事大厅的工作人员会“走出来”，主动上门服务。预约时间后，上门的办事人员在约定时间到达，“在受理的时候，也正好把我们遇到的一些政策操作上的疑问一一解答了。”

市人才中心高层次人才服务专窗经常为海外引进专家开展“政策服务送上门”活动，专窗工作人员“上门讲、上门办”，深入了解单位和引进专家所需所想，为海外专家提供从居留出入境、落户、社保、医疗、税收、安居、子女就学等一条龙上门服务。

目前，市人才中心进园区、进企业、进校园，不仅把专窗开进了东航、商飞、招行、华为等知名企业，还服务到了光梓信息科技（上海）有限公司等一大批处于孵化期的创新创业企业，根据企业需要安排上门服务，为企业办理留学回国人员落户、国内人才引进、夫妻分居解困等相关人事人才业务。3个月来，上海市人才服务中心开展人才服务“上门办”，上门服务企业近百家。

图说：航运人才“上门办”走进东航。市人才服务中心供图

“一口办”：变“跑多家”为“走一家”

新年首个工作日，上海一所高校人事处向市人才中心高层次人才服务专窗发出紧急“求助”，其近期引进的一名顶级专家计划于1月中旬离沪处理境外有关事务，在短短的十几天里，需要办理境外人员入境体检、外国人来华工作许可、工作居留许可和外国人永久居留身份证等跨多个部门业务事项。

境外人员入境体检、外国人来华工作许可、工作居留许可，仅这3个“上下游”事项正常就要1个半月左右的周期。尽管时间紧、任务重，但专窗工作人员自我加压，主动破题，第一时间与上海海关、市科委（市外专局）、市公安局出入境管理局等多个部门协调，系统集成，一口受理，容缺提质，协作增效，全程跟踪服务，全速完成了“不可能完成的任务”，而且还“一揽子”完成了中国“绿卡”申请和新“家”的落实。

过去，许多高层次留学人才反映，回国后各种繁琐手续要办理，进什么门？找什么人？往往摸不着头脑。为此，市人社局在市人才中心设立服务专窗，专窗对接相关部门，让引进来沪的高层次留学人员办事从“跑多家”变为“走一家”。“一口办”已成为本市高层次人才服务的一张名片。

新民晚报记者鲁哲