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原标题：“上海落户一网通办”系统外网开户常见问题

1、问：单位在“一网通办”系统开户过程中，上传附件后电子签章不显示,系统提示没有电子签章，但实际上单位已经去数字认证中心做好了电子章，这种情况该如何处理？

答：打开控制面板→“网络和Internet”→“Internet选项”→点击“安全”选项卡→“受信任的站点”→“站点”，将“上海市人力资源和社会保障自助经办系统”添加为“受信任的站点”即可。

2、问：单位在“一网通办”系统上传附件时，“上传”按钮不显示,无法上传材料，请问是什么原因？

答：您电脑的flash版本较低，建议将浏览器升级到ie10以上。

3、问：通过“一网通办”系统申报时，调档函和申报表导出pdf文件后电子签章显示不正确，该如何解决？

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