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落户申请办理可能是很多员工和企业HR最头疼的事。反复递交材料、调档、核验、审批、

办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路，事办完了，人也快废了！

以往落户办理痛点：之前，落户办理的反复、繁琐，一直是员工和HR的“痛点”，一个落户的申请，往往耗时很久，并且需要员工和HR反复准备材料和跑人才服务中心，耗时费力。

要经历以下步骤：

①员工准备材料，递交给HR录入系统并审核

②HR递交至人才服务中心柜面，预审材料不齐，员工再准备补充材料

③HR至人才服务中心柜面再次递交，预审过了开具调档函，进行调档

④人才服务中心核档通过了，HR至其柜面递交正式材料

⑤人才服务中心审批通过了，员工至其柜面领取批件

⑥员工领取批件后，需要至在沪居住地的派出所办理准迁证，再至户籍所在地派出所办理迁移证。员工办理完户口迁移，再至人才服务中心柜面办理证左边明信右边

⑦员工凭证左边明信右边办理户口簿

以往的办事流程，即使准备材料和核验一次通过的，HR和员工都需要反复多次前往人才服务中心，如果退回再补，就要再多跑几趟线下办理点，真是很浪费大家的时间和精力。

不过，现在好了，“一网通办”将逐步解决以上问题，这项服务将大幅简化落户办理的办事流程。“一网通办”改善“多项登录、五次跑腿”，实现“只跑一次，一次办成”

2019年1月起，上海人力资源和社会保障局“网上办理一证通平台-人事人才”正式上线。“一网通办”的执行，将打破原有操作，所有线上线下服务事项，逐步做到一网受理、只跑一次、一次办成，努力让个人和企业到政府办事像“网购”一样方便。

关于落户办理，我们从线上、线下2个角度共6个方面对比以前常规办理和现在“一网通办”的差异，方便大家直观感受。

线上“一次登录，全网通办”

1.一网受理

以前，需要登陆各类落户系统，操作复杂，申报落户需要反复登入各类落户系统，并且采用账号+密码的模式，操作繁杂耗时。

现在，多个操作系统合并为一个操作系统。申报落户不再需要反复登入各类落户系统，直接登录“网上办理一证通平台”，便可操作。同时，在法人一证通/社保主ukey的环境下完成，更好的保护企业以及个人信息的安全性。

2.线上完成开户

以前，线上+线下完成开户。需要先进行网上注册，再递交单位材料进行二次审核。

现在，线上完成开户。通过各政府机构的数据交互，“网上办理一证通平台”直接从工商部门获取信息且实时更新，企业填报相关信息和附件后，线上直接完成开户。

3.线上预审材料

以前，落户材料需送至线下预审。员工将准备材料交由HR先进行录入和审核，之后HR递交至人才服务中心，如果预审材料不齐，员工还要再准备补充材料，HR再次至人才服务中心递交。

现在，落户材料执行线上预审。各类落户申请在上报的同时，系统会给予所需材料的清单，HR对应上传后，系统将联动至各所属的人才服务中心，实现线上预审。

4.线上开具调档函

以前，线下递交正式材料。预审过了开具调档函，进行调档，核档通过后，HR还需要至人才服务中心柜面递交正式材料。

现在，调档函线上开具。预审通过后，即可线上下载并打印调档函，不再需要单位联系人或本人至人才服务中心开具。

线下“只跑一次，一次办成”

5.线下预约制递交材料

以前，人才服务中心排队办理核档通过后，HR至人才服务中心柜面进行递交正式材料，无法预约，只能在大厅排队叫号等待办理。

现在，执行预约制。档案核实无误后，为了避免在人才服务中心的长时间等待，系统推出了分时段预约制递交。以便提升政府窗口的效率，节省办理时间。

6.线下免上门领取批件

以前，需要上门领取。左边落户通右边过后的批件，员工需要前往人才中心领取审批通过后的批件。

现在，直接EMS给企业。审核通过后，无需再前往人才服务中心领取批件，批件将直接EMS寄送给单位联系人。通过上面的新旧对比，使用“一网通办”进行落户办理，让员工和HR不用再频繁跑人才服务中心递交材料，直接通过平台进行线上递交和核审，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

热点问题，专家答疑

关于“网上办理一证通平台”我们收集了大家关注的热点问题，请FESCOAdecco专家进行解答。

Q：“网上办理一证通平台”哪里可以登入？

FESCOAdecco专家：登入上海市人力资源和社会保障网的官网首页，点击“网上办理一证通登录”即可。

Q：之前已完成居转户、留学生落户等落户账户的开户，现在“网上办理一证通平台”上是否可以直接操作？

FESCOAdecco专家：否，需在法人一证通/社保主ukey的环境下，上报单位信息，重新通过开户审核才可操作。

Q：原先的居转户等落户操作系统，现在是否还可以操作？

FESCOAdecco专家：目前“网上办理一证通平台”由市、各区县人才服务中心在逐步推进，过渡期内新老系统将并行使用，原先的落户操作系统仍可操作，待新平台成熟后，再全面推进。

Q：已在原操作系统申报的员工，是否会受到影响？

FESCOAdecco专家：否，原操作系统仍可使用，政府部门执行一个系统一办到底的原则，已申请的员工可以继续在原系统内操作直至流程走完。

解读新政痛点，优化人事服务

目前，国家对于“一网通办”平台服务的推行不遗余力，其目的也是希望未来的政务办理可以让多方数据互通，提高办事效率。

FESCOAdecco作为行业领先的人力资源解决方案提供商，全方位涵盖企业员工在工作中涉及的各项人事服务，帮助客户精简服务流程、加强风险管理，提供一站式人力资源解决服务。

同时，FESCOAdecco针对国家颁布的最新政策法规、推广服务进行专业的解读和实操建议，为客户制定更有针对性的解决方案，提供多方面或全程指导、协调的办理需求，提升客户满意度。