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成立“杭小二”服务团队，一对多开展“妈妈式”服务，第一时间落实区管企业房屋减租政策……城市因疫情而按下“慢行键”，给企业发展带来了不同程度的困难，对小微企业来说更是一个巨大的冲击。奉贤区管企业集团上海杭州湾经济技术开发有限公司因地制宜，助力企业纾困解难，有序有力推进复工复产。

92名队员服务辖区内256家企业

403名员工闭环管理，三班倒日夜奋战。在上海兆维生物工程有限公司，闭环最大的问题就是用餐。“食堂关闭了，员工人数也比较多。”这让企业负责人顿时犯了难。

前不久，对接该企业的“杭小二”张欢欢得知后，立即与科室领导商量，并把情况汇报给相关部门，经过协调沟通，区内餐饮公司小元国愿意承担企业的一日四餐。“因为我们是24小时作业，小元国还给我们提供夜宵，真的喜出望外！”员工们高兴地说道。

为了帮助企业尽快走出困境，上海杭州湾经济技术开发有限公司成立“杭小二”队伍，92名队员对接辖区内256家企业，平均1人负责3家企业，收集企业诉求，帮助协调解决。园区为企业搭建“5+X”保供配送体系，即送肉、送蛋、送菜、送米、送药，“X”即对接个性化需求。

上海兆维生物工程有限公司从事核苷、核苷酸等核酸试剂相关产品的研发生产，去年4月份在杭州湾开展试生产。疫情发生以来，部分员工开始封闭生产。最近，企业也被列入市首批重点企业“白名单”，增派人手上岗。

企业能有序运转，离不开“杭小二”的点对点关怀。“杭小二”及时了解企业痛点堵点，制定“一企一策”，由于企业生产线不能间断，园区牵线帮助上门核酸检测。针对员工返岗等问题，园区也积极帮助指导。

“在驻厂期间，员工家里一般也会有一些突发情况，开发区帮助员工在安全的情况下离厂并返回到他们的住所。”上海兆维生物工程有限公司安环部工程师孙嘉诚介绍，在封闭前没有及时返厂的一些员工，也是通过开发区进行调解，开具相关证明，让他顺利安全进厂。

“‘杭小二’大部分也在园区进行闭环工作，平时通过电话、微信等方式，将动态政策告知企业，排摸企业当前遇到的困难，用心用情帮助企业有序推动复工复产。”上海杭州湾经济技术开发有限公司安全环保部部长詹磊介绍，这是解决了为企业服务的“最后一公里”“最后一百米”的措施，我们也将为企业提供一些实实在在的帮助。

区管企业房屋免租6个月

“非常感谢园区，为我们减轻了负担，6个月大概要减免140万元。”位于杭州湾的上海众通汽车配件有限公司，是汽车新材料零部件研发、制造企业。企业配合疫情防控工作，于3月28日开始停产，员工都封控在家，经济停顿对企业造成了不小损失。得知奉贤出台减免租金的政策，企业十分欣慰。

4月18日，奉贤区发布区管国有企业关于减免小微企业和个体工商户房屋租金的公告，区国资委制定了详细的实施细则。作为奉贤区的一家区管企业集团，上海杭州湾经济技术开发有限公司第一时间进行排摸，并制定了详细的房屋租金明细表。

“承租公司本部及下属各公司自有经营性房产和使用权房，就符合减免的条件。”上海杭州湾经济技术开发有限公司风险防控部副部长王燕萍介绍，园区筛选出符合要求的企业共38家，占地面积达到9万多平方米，涉及减免资金达到1800多万元。

据市国资委相关文件，奉贤减免方式分两档，第一档，普遍免除3个月租金。第二档，承租方所在区域受疫情影响存在停业等情况，免除6个月租金。两档中租期不满一年的按比例免租。4月22日，市国资委补充，符合第二档的无须提供受疫情影响证明，只需提供相关申请表即可。

“考虑到企业员工居家，我们材料提交日期截止到5月底，给了企业非常充裕的时间。同时提供了两个方式给企业，包括网络申请和纸质申请，企业可以选择方便的方式申请。”王燕萍说。

“园区第一时间把这个政策告知我们，这减少了我们的焦虑。”上海众通汽车配件有限公司总经理俞托感慨道，我们感觉在这样的一个园区落户，非常放心和安心。当前，企业也在为下一步复工复产做准备，包括筹措物资保障、防疫配套等，希望能尽快恢复产业链运转通畅。

据了解，针对38家企业的租金减免事项，杭州湾公司将一一与企业进行对接沟通。奉贤区13家区管企业集团也正积极排摸，引导企业进行材料递交，缓解企业近阶段的运营困难。