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詹锋丽接到王大姐的求助电话后，立马跑到了档案室，从老档案找到了王大姐的户籍档案，王大姐和女儿在同一户口下，可原始档案上女儿的名字跟现在的名字完全不同，没法开具母女关系证明。为了这事，她又电话联系了王大姐，王大姐说女儿上学后改了名字，可具体何时改的她说不上来。小詹随即联系了城南派出所，说明了事情的前因后果，大家一起帮王大姐找迁移资料。很快，城南派出所有了新的发现，1992年12月，王大姐和其女儿迁往城南前，其女儿用的还是原来的名字。随后，漓渚、城南两地派出所民警经过电话联系，决定再去查阅常住人口登记表，最后在1992年的常住人口登记表里找到了母女俩的信息。原来，就是在1992年两人从漓渚镇迁入城南时，户籍工作人员手动对王大姐女儿的名字进行了变更。而当时因为没有普及电脑操作，王大姐的女儿后来又迁出了城南进入杭州，所以她的曾用名里也就没有添上原始名字。