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今天上午，我国首个国家级人力资源服务产业园——中国上海人力资源服务产业园区在杨浦挂牌成立东部园，这是该园区的首个分园。此举旨在促进人力资源服务产业园区优化功能布局，是上海积极推进“一区多园”模式发展的成果。杨浦区将在未来3-5年内不断完善人力资源服务产业链，提高人力资源服务供给能力，形成人力资源服务产品“一站式采购超市”，为区域企业和人才提供集约化、全链条的人力资源服务，打造具有双创特色和杨浦特质的人力资源“地标式”平台。

图说：中国上海人力资源服务产业园区东部园一楼公共服务大厅为人才提供各类服务。孙云摄

四轮驱动服务

中国上海人力资源服务产业园区东部园选址君欣时代广场，位于杨浦区控江路1777号，占地面积23亩，办公面积2.18万平方米。在功能定位上，东部园继承了中国上海人力资源服务产业园区建设模式并加以拓展，探索推出“公共服务+市场服务”兼具、“线上服务+线下窗口”兼容的四轮驱动服务模式。

东部园的启动运营，是杨浦区着力打造“人才强区”战略重要引擎，加快人力资源服务业发展的重要举措，也是对全市服务业大会“加快建立符合全球城市功能要求的现代服务业体系”要求的具体落实。

“政策礼包”放送

据统计，近两年杨浦人社部门收到的大调研企业问题清单中，专业技术人才难寻、高级经营管理人才紧缺等问题占据较高比例，企业对发展人力资源服务产业呼声强烈。因此，东部园建设的意义不仅能够推动现代服务业发展，更重要的是能够在一定程度上缓解杨浦区人力资源服务产业长期以来存在的产业链不全、服务能级不高的问题，满足上海杨浦区域企业尤其是成长期双创企业对于规范化、专业化、集成化的一流人力资源服务的迫切需求。杨浦区将为入驻园区的企业提供包括租税联动扶持、引才服务等在内的“政策礼包”，以加速形成国内一流的优秀人力资源服务机构集群。

为了体现对人才的尊重和对企业的重视，杨浦区在东部园设计之初，就植入了“家”的意象和元素。一楼公共服务大厅采用“人才会客厅”概念，寓意取自“铜壶煮三江，来的都是客”；窗口接待配备“人才管家”团队，能够给予办事人员菜单式、全程化的专业帮助；园内推行手机静默叫号系统，通过一部手机即可精准接收业务受理情况、当前排队进度等实时信息……通过在细节之处用心，体现杨浦的“待客之道”，真正提升人们在东部园办事的温馨舒适度。

国际人才服务平台上线

立足打造模式创新的人力资源服务样板区，以高品质服务树立标杆，杨浦区人社局对国内人才居住证积分、居转户、人才引进、夫妻分居解困、人才公寓申请等业务进行了资源整合，包括最新实施的杨浦高层次人才分类认定管理和服务，均能通过“人才会客厅”线下服务窗口和线上小程序，切实推进“一网通办”，努力实现“一窗通办”。

同时，东部园还同步上线了国际人才服务平台，推出“海外咨询，国内办理”创新服务模式，通过在北美、欧洲、亚洲等多个国家和地区设立前置服务站点，在园区内设立国际服务专区，为有意愿来华发展的海外留学生与国际高层次人才提供前置政策咨询与资源对接服务，为在沪的海外人才提供一站式服务，从而让海外人才在中国的发展道路更加畅通。

新民晚报记者孙云

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