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现在申请人才引进落户都是直接在一网通办上进行办理的，但是很多人因为网络问题导致落户办理过程中出现问题，今天就来详细介绍一下网络运行调整的注意事项，并根据一些常见问题整理出相应的解决方案，以确保网上填报过程更加顺畅。

推荐使用Windows7系统、IE9以上的浏览器，并安装福昕阅读器

进入上海市人力资源和社会保障局自助经办系统官方网站（我们推荐使用Windows7系统以及IE9以上的浏览器，并安装福昕PDF阅读器。

下载安装电子签章安装包和一证通助手安装包

根据上海市人力资源和社会保障局自助经办系统网站用户登陆入口下方的提示，下载电子签章安装包和一证通助手安装包这两个重要插件，并根据系统提示进行安装。

添加自助经办系统为可信任站点

从浏览器【设置】下拉菜单中，选择【Internet选项】，按照下面展示的步骤，添加上海市人力资源和社会保障局自助经办系统网站（为可信任站点，并将安全级别设置为中或中以下。

1、用户无法登陆

由于协卡助手会不定期更新，如果您无法登陆自助经办系统，建议卸载后点击下方一证通助手安装包进行重新安装。

2、电子签章无法跳转

如遇电子签章无法跳转，在【Internet选项】菜单中，可以尝试按照下面展示的操作步骤进行设置。

3、电子签章无法显示

如果在上传附件时电子签章无法显示，提示没有电子签章，但协卡助手已经能预览到电子章只需要添加上海市人力资源和社会保障局自助经办系统网站（为可信任站点，并将安全级别设置为中或中以下。

4、电子签章显示不正确

如果调档函和申报表的PDF文件电子签章显示不正确，请更换本机PDF阅读器软件，我们推荐使用福昕PDF阅读器。

5、上传附件处的上传按钮不显示，不能上传附件

如果在上传附件时没有显示【上传】按钮，导致无法上传附件，说明您本机的flash版本较老，建议将浏览器升级到IE9以上。

6、申报表无法生成或跳转系统错误

在完成网上填报后，如果系统无法生成申报表，或者跳转系统错误，可以尝试按“F12”键弹出下面窗口，点击左边“”右边图标清除浏览器缓存，然后重启浏览器。

答：1、只有本科学历，没有取得相应的学位不可办理（“高级专业技术职务任职资格”人员除外）；

2、所学专业含“管理”或所学专业为语言类、工商管理、旅游管理等非理工科类专业不可办理（博士除外）；

3、现签订的合同为外服、劳务派遣等性质不可办理（包括配偶方）；

4、自本人工作起至今：社会保险及个人所得税未缴、漏缴、少缴；缴纳单位与签订合同单位名称不一致均不符合办条件（包括配偶方）；

5、违反国家计划生育政策人员不可办理（包括配偶方）；

6、目前为农业户籍的。

答：配偶需在上海市有工作单位，签订了正式合同（合同期限3年及以上，且自申办之日起有效期为2年及以上的劳动合同）；正常缴纳社保、个人所得税（在上海缴纳需满6个月以上）；已通过试用期，可以办理上海人才引进落户随迁。