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为更多的企业客户提供兼具数字化及成本优势的联络中心外包服务

2022年1月13日，transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)旗下子公司上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司(以下简称transcosmosChina；中文名：大宇宙中国；总部：中国上海；CEO：山下荣二郎)与四川省内江市东兴区人民政府举行签约仪式，在内江设立新的运营中心。这是transcosmos在中国西南地区设立的首家运营中心，将为企业客户提供兼具数字化及成本优势的联络中心外包服务。

由于疫情原因，此次签约仪式以视频连线的方式举行。中共内江市东兴区委常委、常务副区长徐荣彬(右图)，transcosmosChina总经理冈田俊也先生(左图)代表双方签署协议。

四川素有“天府之国”的美誉，常住人口达8,367万。内江市位于四川省的东南部地区，地处成渝经济圈中心位置，是西南各省交通的重要枢纽。内江市正在积极推进对信息技术与业务流程外包产业的发展。transcosmosChina将在内江市东兴区设立新中心，初期设立300座席，并在今后五年逐步扩展到1000座席。

中共内江市东兴区委书记康厚林，在签约仪式上发表致辞道：“大宇宙是全球知名的BPO服务商——在客户联络中心服务、数字整合营销服务、业务流程外包服务领域树立了良好的口碑。我们相信，大宇宙中国西南区域中心项目落户东兴区，必将为东兴区的BPO产业发展和转型升级产生积极而深远的影响。”

随后，transcosmosChina总经理冈田俊也，对莅临签约仪式的政府人员致以感谢，并发表感言道：“transcosmos始终致力于以高品质和高价值的BPO服务，助力客户强化企业竞争力。选择内江、选择东兴区，是这里的营商环境、人力供给和支持政策，最终坚定了我们落户内江的决心！未来，我们将引入数据分析、智能客服等新技术，充分发挥当地的人力和成本优势，为企业客户提供高性价比的联络中心服务。同时，我们也希望为这里的年轻人提供大量的就业机会，培养更多的行业高端人才。”

内江市政府副市长毕胜，亲临现场并致辞道：“今天，我们通过网络连线、视频对接的方式，共同见证大宇宙中国西南区域中心项目的签约，这既是一次跨越时空签约的新方式，更是我们携手共进的新起点。我谨代表内江市委市政府向项目的成功签约表示热烈的祝贺！大宇宙集团敏锐洞悉市场先机、果断抢抓发展机遇，选择内江、落子内江，充分彰显了企业宽广的发展视野和超前的战略眼光，也必将为我市打造服务外包生态圈，助推服务外包产业发展注入强劲的活力和动力。”

■关于transcosmosChina内江中心

成立时间：2022年1月

座席数量：300座席(一期规模)，逐步扩展到1000座席

中心地址：四川省内江市软件与信息技术服务外包产业园

服务范围：包含电话呼入、呼出及在线聊天模式的数字化联络中心服务

内江中心临时职场

目前，内江中心临时职场已经启动运营，待新中心竣工后将正式迁入新址。通过内江中心，transcosmosChina将为各行业的知名企业提供更多样化的联络中心运营方案。

■transcosmos大中华区发展

transcosmos于1995年进入中国，提供离岸服务，并于2006年在上海设立了第1家客户联络中心，针对中国市场的企业客户提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展，目前，transcosmos已经在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、苏州、内江、台北等22个城市设有运营中心和分公司，向中国及全球的知名品牌提供联络中心、业务流程外包、一站式电子商务、数字整合营销等广泛的外包服务。

※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■关于transcosmos集团

transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的173家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“GlobalDigitalTransformationPartner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网：

transcosmosChina官网：