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原标题：孩子新版社保卡网申开始，妈妈群炸了锅，网上平台登不上怎么办？可去社区网点办理吗？

这几天，为了新版社保卡的申领，黄浦区某幼儿园的妈妈群里炸开了锅。很多妈妈表示网站上海市民服务信息网）、左边微信公众号右边「上海社保卡」、上海社保卡App三个途径，都无法顺利注册、申领，总会在某个步骤上卡壳。

一方面，网上平台拥堵，另一方面，根据左边微信公众号右边「上海社保卡」发布的「各区时间推进表」显示，黄浦区的网上申领安排在四月，为此，妈妈们焦急不已，担心四月里没能申领成功，影响新版社保卡换发。「黄浦区的时间表就安排在四月，万一过了，还未能在网上服务平台申领成功怎么办？」「如果放弃网上服务平台申领，直接去窗口办理可不可以？」这些都成了妈妈们最关切的话题。

对此，周到君经过4月1日至4月3日的登录体验，发现网上服务平台拥堵情况已逐渐好转，经历了2日的拥堵，3日上午的微微拥堵，至3日中午至下午时段已经能够顺利登录申领。

而黄浦区某街道社区事务受理网点的工作人员在周到君电话咨询时也表示：

四月时间还很宽裕，随着越来越多家长申领成功，网上服务平台的拥堵状况会有所缓解，家长们不必焦虑。

所以周到君友情提醒妈妈们，不要拥挤在这几天申领，可以慢慢来，虽然不排除网络状况还会有起伏，但目前已经明显好转。

■3日中午11点左右，周到君登录左边微信公众号右边「上海社保卡」，最初还是有点困难。▼妈妈们各种尝试和建议，错峰办理还是可行的！

妈妈群热热闹闹的同时，周到君也尝试着于2日下午两点左右通过左边微信公众号右边「上海社保卡」两个途径申领，均无功而返。

3日中午11点多，周到君在一位成功申领的妈妈的支招下于这一午餐时段登录左边微信公众号右边「上海社保卡」，发现网络拥堵情况明显好转，并且在尝试两次之后，通过左边微信公众号右边「上海社保卡」申领成功。

■3日中午11点半左右，周到君申领成功。之后中午12点至下午3点多，网上服务平台基本算是顺畅了。

周到Tips

根据妈妈群妈妈们的分享以及周到君自己的尝试，目前而言，中午十一点至十二点左右的午餐时段，网络状况会好些，建议妈妈们可以选择这个时间段登录申领。

可于半夜网络通畅时先注册成功，然后于白天可申领时段直接登录申领，省却注册的步骤，成功率更高些。

最重要的一点还是，不用着急、焦虑，网络明显好转中，相信妈妈们总能申领成功的。▼网上办理太烦神，可以直接去社区事务受理网点办理么？

对于这一疑问，周到君分别致电相关热线，并前往网点咨询，了解情况。有几点建议在此跟大家分享哦。

黄浦区某街道社区事务受理网点的工作人员表示：

按照市政府统一安排，中小幼学生的新版社保卡申领是要求通过网上服务平台办理的，所以目前社区事务受理网点暂不受理中小幼学生的新版社保卡申领换发业务。如果是有孩子需要更改名字等特殊情况的，才可来网点办理。

该工作人员同时表示：四月才刚开头，时间还很宽裕；随着越来越多家长申领成功，网上服务平台的拥堵状况会有所缓解，所以家长们不必焦虑。

根据热线的自助语音服务信息显示，在新版社保卡申领换发期内，老版社保卡遗失需补办人员、社保卡新办人员仍可至社区事务受理网点办理手续。

周到君建议有需要的家长在去社区事务受理网点办理前，可通过「上海市民信息服务网」查询网点地址和信息，去之前最好致电网点先期咨询一下。

▼「上海社保卡」发布网络拥堵公告，建议中小幼家长错峰查询办理

对于网络拥堵的状况，上海市民服务信息网日前已经发布了相关通知公告，提醒各区中小幼人群可根据学校通知分区、分批有序进行网上申领，而暂未接到通知的家长，建议避开申领高峰，错峰查询与办理。

▼周到君再为您附上相关左边咨询热线右边，以供参考：

社保卡换发：可拨打社保卡服务热线或登录上海市民信息服务网：

社保卡社保、医保应用：可拨打上海市人力资源和社会保障局咨询服务热线、

社保卡金融应用：可拨打相关合作服务银行咨询服务热线或登录其官网查询。

编辑：唐玮

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