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　　人才引进申报时，一网通办系统拦住不少人的第一步，经常是电脑环境没配好。

　　整个申报都在上海市人力资源和社会保障局自助经办系统上走。这个系统对本地环境有点挑剔，不是随便一台电脑打开网页就能顺利用的。

　　有些细节提前处理好，后面填表、上传、电子签章能少踩很多坑。

　　Windows7加IE9是官方推荐的基础配置。浏览器版本太低或者用了不兼容的阅读器，后面很多页面会直接卡住。同时需要装好两个东西：电子签章安装包和一证通助手安装包。这两个插件缺一个，签章环节就过不去。

　　还有一个容易被忽略的动作——把自助经办系统网址加进可信任站点，安全级别调到中或中以下。不做这一步，浏览器可能会拦截签章组件，页面上该显示的东西出不来。

　　实际填报中反复出现的问题，基本集中在登录和签章。

　　协卡助手会不定期更新。某天突然登录不上，不用来回找原因，卸载后重装一证通助手大概率能解决。

　　电子签章的坑更多一些。签章跳不出来，要去Internet选项里调整设置；签章明明在协卡助手里能预览，系统里却提示没有，多半还是可信任站点没加好。调档函和申报表上的签章显示变形或位置不对，问题经常出在PDF阅读器。福昕阅读器是这个系统适配最稳的，换了别的反而容易出状况。

　　还有一个让人摸不着头脑的情况：上传附件的地方，按钮凭空消失了。这不是系统坏了，是浏览器Flash版本太低。升到IE9以上基本都能恢复。

　　申报表生成失败或者页面报错跳转异常，可以试一个简单操作：按F12调出开发者工具，清掉浏览器缓存，重启浏览器再进。很多时候问题就这么解决了。

　　这里面真正耗时间的不是填信息，而是跟系统环境较劲。材料都齐了，却被一个插件卡住半天的申请人并不少。

　　如果几位同事共用一台电脑申报，最好固定一个配置好的环境，每次用之前确认插件状态，能省下大量来回折腾的时间。

　　一网通办的逻辑是“一次提交”，但前提是你的网络运行环境先跟系统对上话。环境调顺了，申报本身反而不复杂。