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　　疫情期间很多线下窗口都做了调整，具体操作路径和材料递送方式跟平时不太一样。跑空一趟事小，材料反复被退回来才是真正的消耗。

　　先说居转户、人才引进、夫妻分居解困这几类业务。目前统一走“上海一网通办”系统，在首页按部门找到“上海市人力资源社会保障部门”，选对应业务直接网上申报就行。手头资料不齐或者政策细节吃不准的，务必先打电话确认，别上去就提交。

　　居住证积分这块分几种情况，搞得清清爽爽能省很多来回折腾。

　　积分确认（续办）相对简单。居住证续签完三个工作日，登录个人账户做网上申报，单位人事那边审核通过上传就完事了，不用额外跑。

　　积分新办麻烦一点。模拟估分到了标准分值，让单位出面申请。人事按积分申请的个人书面材料清单准备东西，所有复印件盖公章，邮寄或者发电子邮件到黄浦区人才服务中心。

　　走教育背景加分的，处理方式有些特别。学历学位证书原件暂时不用交到受理点，但验证材料一样不能少。学历这边要身份证、学历证书复印件加盖公章，再加上学信网的电子学历认证报告；学位那边要身份证、学位证书复印件加盖公章，加上学位网的电子学位认证报告。发邮件时标题格式统一写成：【单位名称】【申请人姓名】【身份证号】【积分新办】，别想着默认人家能猜出来是谁。

　　不管是新办还是续办，人事档案这块目前暂缓调档，也不出具外调联系函。所以材料打包发过去等反馈就行，不用纠结调档进度。

　　日常会遇到一些账号和单位信息维护的问题，这里一并讲清楚：

　　一、重置个人账号密码，把个人身份证扫描件发到指定邮箱。

　　二、重置单位账号密码，把单位营业执照扫描件发过去。

　　三、单位注册，网上注册完成后，把营业执照、联系人身份证、单位介绍信这些材料的复印件盖公章，邮寄或发邮件。

　　四、增加同住人，把单位基本材料加上配偶子女相关材料的复印件盖公章，同样方式递送。

　　注意所有材料都走邮寄或电子邮件。如果非得到窗口，提前预约，人家会安排错峰时间。邮件里一定让单位人事留清楚联系方式，有问题才能第一时间联络到你。

　　积分通知书现在全部在线自助打印。要么登录积分申请系统，查个人信息后点“打印积分通知书”；要么下载“上海人社”App直接操作，不用跑线下窗口去盖章。

　　关于档案这块，如果需要档案转出，把调档函寄到南苏州路343号黄浦区人才服务中心档案室收；上海户籍的档案转出，提供申请人本人户口本首页和个人详细页寄过去就行。线上操作的话，登录上海人社局网站或者上海人才网，找到“人事档案管理服务”栏目，按步骤申请档案证明或者打印相关材料。

　　这些疫情期间的特殊安排，处理起来核心就一条：动手续前先想清楚能不能不见面。该发的邮件发过去，该上传的材料传上去，真有拿不准的地方，致电63080100转对应分机问明白了再行动。

　　盲目跑窗口，被退回来的不只是材料，还有时间。