半个月前迁移了户口，新的身份证下来了。可是我今天银联的云闪付注册打算去实名认证，可是就是绑定不了银行卡，说我姓名和身份证号码不符。而且支付宝绑定银行卡也不行，打客服说是因为公安系统没更新，这个多久更新好呢

　　

c的报错，客服反馈说目前无法使用云闪付，解决时间没有

　　

update解决方案：

　　

2019.5月底拿着公安部的短信，“允许用户提供其他证明材料进行实名认证”，找人工客服，邮件发送手持身份证银行卡正反面，由银联后台审核认证通过了，6月底认证通过的

　　

ps：银联允许发邮件实名，与短信无关，找人工即可

　　

　　

　　

我刚好今天遇到这个问题，然后用另一种方法解决了。步骤如下。

　　

1-打开一个网银app，这里我用的是

　　

　　

2-登录进去后，在“我的”信息里找到“云闪付”

　　

　　

3-点进去后，会问你同不同意让云闪付获得你的信息。我这里已经操作过了，所以已经成功绑定了。

　　

　　

这张是后面在云闪付app里更新后，发现已经绑定了自己的银行卡。

　　

以上是因为户口迁移过，一直提交不了银行卡的绑定，用到的其他方法绑定成功。

　　

更新一下，这个方法能绑定银行卡后，还要在云闪付里再更新绑定一次，就成功了。

　　

再更新一下，我已经用掉了我的优惠券了。这里有小伙伴问找不到建行里的“我的”

　　

　　

　　

　　

顺便我试了一下，其他银行app对应都有关联“云闪付”这个服务。

　　

答主因为上学就把户口迁移至武汉，于2018年12月完成迁移，但不幸，还是出现同样的问题（如下图），按照上面几个答主的回答试了试

　　

　　

1.在云闪付里找他们客服，要求按照中国人民银行、公安部银发(2007)345号--关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知，进行人工验证，结果客服和机器人一样，只会复制粘贴——无果。

　　

2.打中国银联的客服电话，询问解决办法or按照上述文件执行央行的通知——无果（最好笑的是，她和我说银联负责的是验证银行和公安的系统，所以是这俩系统中的一个出问题了。我反问她，如果我能证明这俩都没问题呢？能绑定么？她又说暂时无法办理之类的）

　　

3.通过银行软件绑定云闪付，至少我的招商银行办不了——依旧无果Orz我也打了招商的客服电话，人家从系统帮我查了至少在招商银行里我的信息没有问题（说句题外话，我这张招商的卡也是我户口迁移完之后办的，所以也能作证公安的系统没问题吧？）挂了电话之后，招商的小姐姐还给我回了个电话，说上报了主管，他们愿意帮我从招商银行的渠道反馈给银联（虽然小姐姐也说了时间可能会比较长），有消息也会给我反馈。不说了，我爱招商银行的小姐姐

　　

　　

综上，上面几个答主分享的途径都无果，云闪付是（ps：原文四个抽象字被屏蔽，大火想象吧），寻思着要是还不能解决，就从央妈那里投诉一波，反正还没开学，我也闲的蛋疼

　　

更新！央妈投诉成功！按照上述步骤失败的hxd们，直接打央妈电话啊！！gtmd云闪付！

　　

　　

坐标武汉，改名后网易考拉、云闪付等等统统用不了…

　　

10.29更新

　　

拉到回答底部，查看是否能直接通过银行APP绑卡！

　　

点个赞吧亲＾3＾

　　

很不幸

　　

我也遇到了这个问题

　　

先说结论

　　

云闪付系统内部没有认真对接公安系统

　　

简单介绍一下我的情况:

　　

2019年9月入学，办理了户口迁移

　　

2020年1月7号返回武汉

　　

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“春风送暖，消费复苏。为助力商贸餐饮企业复工复产，提振市民消费信心，在人民银行武汉分行指导下，中国银联湖北分公司组织各商业银行启动惠民消费活动，云闪付APP首期发放近2000万元惠民消费券。”

　　

为了抢到2020年4月15日上午十点银联的第一批惠民消费券，我特意去注册云闪付，万万没想到，等待着我的是这么个糟心玩意儿

　　

　　

于是我去咨询了一下云闪付APP内的客服

　　

　　

在知乎上发现，遇到同样问题的小伙伴，通过人工核验解决了问题，于是我问了问人工核验的事

　　

　　

根据客服说的，是户口“迁出未迁入”期间公安系统未同步才会有问题，可是我入学的时候就办理了户口迁移，难道8个多月了还没迁入吗？

　　

带着我的疑问，我联系了户口所在地派出所

　　

　　

鉴于目前尚处于疫情期间，而且我又身处武汉，不方便手持身份证到现场查询，于是，警务工作人员核实了我的身份后，为我进行了查询。

　　

答复是——公安系统内，我的户口已经成功迁到了学校。

　　

工作人员还热心地提示我——公安系统内的信息是非常准确的，其他地方的系统，甭管怎么说，如果和公安系统有出入，保不齐是骗人的。

　　

于是我又去找了云闪付app内的客服。

　　

　　

这时候我已经对这种千篇一律的话术很失望了

　　

这完全没有一点要解决问题的样子

　　

　　

于是乎

　　

我开始寻找投诉渠道

　　

中国银联应该受到中国人民银行（央妈）的监管

　　

然后我找到了中国人民银行的投诉电话

　　

　　

当我满怀期待地拨出这通电话时

　　

电话那头冷冰冰地告诉我，这种投诉电话要打到我的投诉对象注册地的中国人民银行客服

　　

这能难倒我吗？

　　

不就是在前面加个区号吗？

　　

于是我上天眼查@天眼查

　　

找到了这个

　　

　　

注册地在上海，区号021

　　

好嘛，都到这一步了

　　

　　

我火速打过去

　　

　　

客服很专业，也很有耐心

　　

在我描述完我的问题后，客服做了登记，还留下了一个处理单号

　　

看到这里客官点个赞再走呗?|?'-'?)?

　　

终于

　　

就在今天

　　

银联客服主动联系我

　　

表示愿意通过人工审核的方式为我解决问题

　　

　　

其实他们是有专门处理疑难问题的流程的

　　

　　

　　

那为什么云闪付APP的客服开始的时候不告诉我，只是一味地用“信息同步时间以公安系统为准”这种准备好的话术应付我呢?

　　

非得让我费一番周章，自己去找投诉吗？

　　

其实，包括银联在内的许多国企，是有客服的，而且这些企业都会受到相关部门的监管，在一顿操作之后，一般都能解决问题。

　　

不过，对于云闪付来说，这个问题的本质仍未解决。

　　

是的，我知道你有很多优惠活动。

　　

但可不可以先把你的系统和公安系统的信息对接准了再说呢？

　　

在云闪付的信息对接问题没有被解决之前，谨以此回答，送给那些和我在云闪付上遇到同样障碍的人。

　　

10.29更新

　　

银联湖北的一篇推送！

　　

各银行APP一键绑卡至云闪付