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　　疫情期间，上海各区人才服务中心把居住证积分业务搬到了线上，真正需要到场的，已经很少了。免跑政策的核心不是“不用跑腿”这几个字，而是把新办、续办、验证、调档这些环节拆成了几套对应的远程方案。如果只是模糊地知道“网上能办”，其实很容易在具体操作上卡住。

　　免跑方案实质上是按业务类型划线的，不同情形对应的递交方式和材料要求差别很大。以下拆开来说。

　　积分新办

　　申请人积分模拟打分达到标准分值的，由用人单位出面提交申请。单位经办人把积分申请表下载打印、签字盖章后，连同基础材料和对应证明材料（复印件盖公章），通过快递或电子邮件发给所在区人才服务中心。这里容易出错：邮件发出之前，一定确认申请信息已通过单位审核，系统状态是“等待受理”，否则发过去也没用。

　　学历学位验证

　　走学历积分这条路的，学历和学位证书都需要验证。学历验证提供身份证、学历证书复印件（盖章）以及学信网的电子认证报告；学位验证同样提供身份证、学位证书复印件和学位网的认证报告。最高学历在高中及以下的，只交毕业证书就行；大专及以上，则大专和本科的证书与认证报告都要交。

　　这个环节最怕的就是材料缺漏，补来补去反而拖慢进度。

　　还有两个业务目前节奏不太一样。调档及出具外调联系函，无论新办还是续办，疫情期间都暂缓处理。积分通知书倒是很方便，审批通过后直接登录市人社局网站或“上海人社”App，进积分申请系统就能打印。全程不用邮寄，也不用等待。

　　办理过程中有几个实操细节值得留意。发送邮件时，邮件标题要按规范格式填写，材料以原图打包上传，图片命名和原件一致，保证内容清晰完整。邮件里务必留下经办人的手机号码，方便后续联系。通过快递或邮件提交材料，本身就视作对本单位所报材料真实性的承诺——如果因造假或隐瞒信息导致办不下来，责任自己承担。

　　积分续办时个人信息有变动怎么办？

　　问：积分到期续办，单位或个人信息变了，需要去窗口交纸质材料吗？

　　答：现行政策下，疫情期间全部线上审核，不用跑受理点。

　　在一个动辄涉及社保、学历、档案等多线材料的系统里，信息差经常比流程本身更消耗人。凡图落户咨询这类专业服务，解决的大多不是“能不能办”，而是“怎么交材料才一次通过”这类极其具体的问题。

　　目前各区办理节奏仍有微调余地，积分的核心，还是在材料准确度和时间节点的把握上。