2023-07-050次浏览来源:网络
为落实区委、区政府暖才惠企36条和市人社局《关于助力复工复产实施人才特殊支持举措的通知》精神,提升人才政策知晓度,进一步帮助企业和人才纾困解难,长宁区人社局从疫情防控和推进复工复产实际出发,主动关心企业需求,开展人才服务“云走访”,创新服务举措,开辟人才服务“云阵地”,并于6月初推出长宁区人才政策云宣讲“宁听我讲”服务品牌,保障各企事业单位在疫情防控期间顺利完成业务申办,为企业和人才提供精细化服务。 “宁听我讲”人才政策云宣讲于每周一在“长宁虹桥人才荟”微信视频号进行在线直播,针对企业和人才普遍关注的助力复工复产特殊举措、“一网通办”预约、居住证积分、居转户、人才引进、留学生落户、夫妻分居、海外人才居住证(B证)、档案管理、教育背景核实等人才政策及业务办理事项进行详细解读,深入剖析业务办理过程中的实际难点堵点,推动线上线下服务互融共促。截至目前,“宁听我讲”人才政策云宣讲已开展6场直播,直播观看人数近千人,视频累计观看人数逾2000人。 近期,长宁区人社局着力构建人才政策“云宣讲”新模式,打造人才服务“云上”特色品牌。 一是从企业真实需求出发,讲实际问题。“宁听我讲”人才政策云宣讲注重靶向定位、精准输出。区人才专员在“云走访”的过程中,了解到企业和人才的真实需求,总结普遍性问题,关注差异性诉求,经过反复研讨最终确定宣讲内容。 二是从业务办理出发,看操作实践。“宁听我讲”人才政策云宣讲注重可操作性、回溯性,不仅对最新、最热门的人才政策进行解读,并且结合实际操作,手把手介绍操作步骤。同时直播视频可回放,办事人员可选择循环播放,就好像工作人员随时在身边一步一步指导办理业务。 三是从群众感受出发,求真实效果。“宁听我讲”人才政策云宣讲注重企业和人才的感受度、满意度。每场直播宣讲短而精,以便捷、易接受的方式,通过区重点企业HR联盟微信群、“虹桥人才荟”站点群等分享转发,依托在线互动功能,与企业进行实时互动,以求实打实、点对点解决企业和人才办事瓶颈难题。根据跟踪反馈,企业表示宣讲的内容对他们的工作起到了很大帮助。企业的反馈和建议也为接下来的直播宣讲提供了良好方向。 下一步,长宁区人社局将以系统、平台、服务为依托,持续拓展“云服务”形式,不断推出助力企业和人才发展的新内容、新服务、新平台、新渠道,满足新时代对人才发展的服务需求,做好政策“闪送员”、诉求“畅通员”、服务“导航员”。(长宁区人力资源和社会保障局)