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2018-06-1809:14|浙江新闻客户端

“真的非常感谢王家井派出所，不厌其烦地跨国对接沟通，终于办好了落户手续，让我身在日本，也充分感受到了‘最多跑一次’的便捷，为家乡的服务点赞！”近日，常住日本的陈春红拿到居民身份证时激动地说。

陈春红原籍在诸暨，1993年考上西安交通大学时将户口迁到了西安。2000年陈春红从西安交通大学硕士毕业，到上海就业，她准备把户口从西安迁出至上海，但还没来得及迁入上海，陈春红便去了日本深造。之后她一直生活工作在日本，自己从学校迁出的户口迁移证也跟着漂洋过海到了日本，这一户口安置就耽搁了18年。

这几年，陈春红回国探亲次数增加，以前回国去哪里都可以用护照，但是现在护照在中国不是“全能王”了，网上预约购买火车票、办理银行卡都需要身份证，而陈春红因为18年前的户口没有落实好，导致现在没有户口，办不了身份证。陈春红意识到了问题的严重性，但是18年前未完成的户口迁移还能办理吗？

今年春节后，陈春红委托国内亲属到王家井派出所户籍窗口咨询。经初步了解，陈春红在二十多年前已迁出户口，户口现在何处，户口中转过程如何，陈家亲戚对此不知情。为了进一步确认她当年的户口迁移状况，该所需要向陈春红本人交流确认。但陈春红的情况比较特殊，她常住在日本，考虑到来回价格不菲的机票，还费时费力，王家井派出所教导员张悦梅提出微信交流的方式，双方添加好友后，一段跨国的“落户”旅程开启了。

通过微信，张悦梅了解到，陈春红因为上大学迁出户口，从西安迁上海也是学习工作的关系，陈春红还发来了2000年6月21日西安市公安局签发的户口迁移证。随后张悦梅向市行政服务中心公安局审批科说明陈春红的情况并咨询该如何解决。根据相关规定，对照陈春红的情况，审批科答复，如果能确定陈春红在日本没有户口，就可以按照“大（中）专学生毕业回原籍”的政策予以在诸暨落户。

为了尽快确定陈春红是否在日本有户口，张悦梅立即与公安局出入境大队联系，发函至中国驻日本大使馆进行国籍鉴定，经鉴定陈春红还是中华人民共和国公民。有了国籍鉴定，王家井派出所户籍民警通过微信向陈春红详细解答关于“大（中）专学生毕业回原籍”的政策，并告知在诸暨办理落户需要的相关证件和流程，让陈春红将迁移户口所需要证件准备好，一回国便可直接办理。

自“最多跑一次”改革以来，公安部门不断提升服务质量，特别是在户籍、身份证办理等量大、群众关注的事项上，积极开展非工作日预约办理等形式，真正急群众之所急、想群众之所想。张悦梅告诉记者，前段时间陈春红回国，按照规定办理了相关手续后，短短几分钟，民警就按照其落户信息为她办好了身份证。

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