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　　预约系统改过一次入口，现在办落户的经办人偶尔会找不到原来的通道。目前无论是居转户、人才引进还是留学生落户，线下交材料这一步基本都通过一网通办来完成预约，不再需要直接跑窗口排队。

　　PC端操作有一个默认前提：你得先登录自助经办系统。进到系统后，有两种办法能找到预约入口。一种是从改版前的门户界面进入，在“人事人才”菜单里翻到第二页，点“预约服务”；另一种是直接在“人事人才”模块下找到“人事人才预约服务”，位置同样在第二页。两种路径最终都通向同一个界面，选自己顺手的就行。

　　进入预约界面后，核心操作分为“直接预约”和“排队预约”两种。直接预约的逻辑很直接：在经办人列表里选定具体经办人，再从下拉菜单里选定受理地点——这里要注意，受理地点是系统根据你此前在落户申办系统里填报的信息自动关联出来的，不能手动随意填写。选定后点确定，就能看到T5日以内（当天不算）剩余的号源。挑一个有号的时间段，勾选需要办理的申请人，确认预约，系统会生成一个包含二维码和预约号的确认页面，可以自行打印。

　　直接预约最考验手速的部分，是号源紧张时段的抢号。

　　如果T5日内的号全部约满，就只能走排队预约。在系统里做预约登记，提交后进入轮候队列，页面会显示排队号和预计等待时间。排队期间有个实用技巧：不时刷新直接预约通道，万一有人撤销预约放出空号，可以先抢下，再回登记页面把排队撤销掉。如果排队排到了，经办人会在有空号当天收到短信通知，短信里会写明具体日期，并提示必须在当天9:00到23:59之间，进系统的“优先预约”菜单完成最终操作。

　　手机端走的是另一条路径。需要先在应用商店下载“上海人社”APP，完成账号申请和登录。首次使用还必须申领一个CA证书，路径在首页的“CA证书管理”里。这些都设定好之后，经办人本人登录，通过“首页→业务经办→人事人才→人才落户预约”就能进入预约界面。

　　手机端的预约逻辑和PC端完全一致，同样分直接预约和排队预约。这里有一个非常关键的身份限制：登录账户必须是单位经办人的个人账户。如果你登录后发现“业务经办”模块里不显示“人才落户预约”，大概率是因为当前账户没有被系统识别为单位经办人，需要先回单位确认经办人权限绑定是否正确。

　　几个实际操作中容易被忽略的点：预约成功后，务必按照确认信息上提示的时间准时到达受理点取号，过时可能作废。目前可预约的业务类型覆盖了国内人才引进、留学生落户、夫妻分居解困和居住证转常住户口这几大类。线下网点可能会根据实际情况调整入场要求，出发前最好通过各区人才服务中心的官方渠道确认一下最新提示。

　　预约流程本身不复杂，只是细节琐碎。

　　经办人权限、受理地点的关联性、排队期间的空号捡漏，这三处最容易耽误进度。把关键节点理顺之后，整个预约环节其实是整个落户流程里最可控的一步。