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自本市海外人才政策在长宁区先试先行以来，长宁区首位留学生落户上海业务顺利办结。从首次申请到流程结束，这位来自中国南方航空股份有限公司上海分公司的留学回国人员小褚，全程仅用6个工作日，便拿到了期盼已久的上海户口。“真的没有想到，这么快就可以落户长宁了！”

自2020年12月起，在市人力资源社会保障局的大力支持下，海外人才政策在长宁区先行先试，留学回国人员申办上海常住户口业务正式落地长宁。

抓牢“生命线”

新政福利“闪送”

为聚焦高层次青年才俊的引进集聚，稳步推进业务精准落地，借助人才新政“三进三同步”宣传契机，长宁区人才服务中心推出“人才新政服务月”活动，面向区域内特色产业、重点企业，围绕留学回国人员直接落户政策解读及办理流程，开展大型综合宣讲10场、线上直播2场、上门指导办理2场，为企业和人才“闪送”最新最热最实的政策“年货”。

长宁区人才中心的业务骨干化身人才服务专员，为区域内有引进留学回国人才需求的企业进行受理点变更和申报操作指导，更好地提升了人才新政实施和业务落地的知晓度。

奋力“锻长板”

受理审批“速跑”

为推进留学回国人员直接落户业务在长宁提质增效，长宁区人社局、长宁区人才服务中心在汲取海外人才业务的成功经验基础上，持续刀刃向内，确保各项环节层层递进，环环相扣。为落实审批效率最大化，市区开展联动合作，实现全环节全员加速、全链条全程跟踪、全流程全心服务。原来人才落户现场受理完成后，至少需要15个工作日完成最终审批；现在从申请人首次提交申请，到完成全部审批流程,仅用了6个工作日。长宁的“加速度”让申请人不禁惊呼：“真的没有想到，这么快就可以落户长宁了！”

当好“店小二”

上门指导“帮办”

在“速跑”审批的基础上，为提升办理业务便捷度，深化人才服务感受度，从“加速度”到“家感受”，长宁区人才服务中心创新服务举措，通过“上门宣讲、陪同操作、当场核验、预审收件”的“上门办”四部曲，将政策宣讲的“课堂”和网上办事的“办公桌”直接搬到了企业的现场，在沉浸式体验、互动式办理的过程中，工作专员“面对面辅导”“手把手操作”，在帮助单位人员做好网上预审通过的同时，对单位提供的书面材料一并进行审核，实现了长宁“及时走访、实时讲解、随时辅导、立时办理”的服务新模式。

从业务申请“网上下单”到政策清单“送货上门”，从受理材料“上门取件”到审批流程“后续跟踪”，从办理成功“确认收货”到服务效能“一键评价”……让人才“一次不跑、马上办好”，长宁的人才服务“一网通办”真正实现了“网购”体验，“上门办”也赢得了企业由衷称赞：“长宁区人才服务中心接地气，棒棒哒”！

做强“动力源”

配套服务“全链”

以服务汇聚人才，以服务集聚人气，以服务凝聚人心。据了解，长宁区虹桥海外人才一站式服务中心以“16+n”的功能体系，依托虹桥商务区国际人才港建设，发挥“海外人才创新创业服务平台”优势，拓展涵盖创新创业、左边法律右边保障、出入境服务等多个领域的“清单式”综合服务功能，打造拥有长宁特色的留学人才“服务全链”。

下一步，长宁区人才服务中心将始终以更高标准、更实举措拓展人才服务资源、搭建人才集聚平台、加大人才磁场吸引力，积极汇各方之智，举全员之力、集多方之能，进一步整合海外人才创新创业服务资源，打造惠及面更广、集聚度更高、更具比较优势的海内外人才服务链。真正“留”“宁”安居乐业，为推动长宁经济社会发展实现更高质量、特色产业跃上更高能级、服务企业实现更大作为、改革创新迈上更大步伐提供更加坚实的人才服务保障。

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来源：长宁区人社局

文字：保玲

编辑：振浩

上观号作者：上海人力资源和社会保障