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日前，闵行区在江川路街道试点全市首个由区层面延伸至街镇的人才服务”受理窗口”，为企业和个人直接办理人才积分、居转户等事项，“拖着行李箱办证”将成为历史。请听本台记者俞倩、实习生赵宏辉发来的报道：

[这个学历需要帮他交吗？（交的，我现在给你送过来以后，我是再去那边拿？）我会帮你拿回来的。（在这里拿就行了？）对的对的。]

这个“人才服务窗口”坐落于闵行区江川路街道社区事务受理服务中心的一楼大厅，上海发电设备成套设计研究院的人事专员关女士正拿着一叠材料，帮同事办理居住证积分：

[平时如果去水清路那边的话，开车过去大概要40分钟，这里的话（过来）5分钟。]

由于江川与位于莘庄镇水清路上的闵行区人才服务中心相隔甚远，以往去一趟犹如“长途跋涉”，不少人拖着装满材料的行李箱往返。上海西门子高压开关有限公司的姜女士说：

[不管我是几点钟去，基本上都要排到下班五点钟，审资料看资料，一次又一次，真的是花了很多很多时间，对我们工作量来说也是多了很多。]

消除痛点，要从实际需求出发。去年8月，江川路街道开设了人才政策咨询窗口，并提供代办跑腿服务。街道党工委书记王文辉说，听取意见时，很多企业还是觉得“不解渴”：

[因为最后的办事还得要到莘庄去。这里做受理的这些服务，是解决了我们企业人才服务最后一百米的问题。]

在原有政策咨询的功能上，江川路街道与区人社局联手，突破政策的壁垒，继续为“人才服务窗口”赋能，今年4月，将最为关键的“受理”事项纳入其中，前十天就办成了69件业务。忙碌着的窗口的工作人员张雯说，她被授权了区人才服务中心系统的“密钥”，这是重大的突破点：

[我们进入到这个系统是一定需要密钥加上密码相匹配的，光登录网站是不行的。积分新办，积分续版，包括一些网签的信息、居转户的信息，然后涉及到一网通办，我也能看到。]

今后，区域内的企业和个人只要到这里递交材料，通过市、区两级审核后，就能办理人才积分、居转户、外国人来华工作许可办理、学历验证、档案管理等人才业务。目前江川区域内聚集着5千多家企业，不乏大型央企、国企，也有众多刚起步的创新企业，面对如此“大体量”，“人才受理窗口”背后还有为企业集中办理大批量业务的“绿色通道”，定期邀请行业专家来，一次性解决疑难问题。与此同时，还有户政、出入境、交管、治安等49项公安业务正式入驻，实现了居住证办理、申报、落户的闭环式服务。王文辉说，打造更优的营商环境，小街道也可以有大作为：

[服务人才，服务企业，应该“不因事小而不为，不因业微而不躬”。街道再小，它都是一个块。我把各个部门的力量统筹起来，对企业的服务也好，可以做整合，提高企业的感受度。]

以上由记者俞倩、实习生赵宏辉报道。

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