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户籍证明其实是一份证明户口信息的材料，户籍证明和户口本都可以的，如果没有户口本的话，只能提供户籍证明，需要回户籍所在地的派出所开具。

档案的话，是因为上海市居住证需要将档案调到上海进行核实，并统一管理，是在交材料的时候人才中心开具的调档案，然后进行调档的。你能做的就是:1、确认档案所在地，确认好你的档案在哪里，档案保管单位的机构名称(一般是人才中心)、地址、邮编，这个你可以百度一下湖北人才中心的电话，电话确认即可，最好同时确认一下调档程序，就照实说办理居住证就好了。2、不同的人才中心的调档手续可能不同，可能需要你本人寄调档函。3、为了你能尽快的办理居住证，你可以催一下你的档案保管机构，尽快将档案寄出。4、因为档案保管不是免费的，可能需要你去补档案保管费。

然后如果档案没有问题的话，其实就等审批就好了。